廣州如江智能科技有限公司

    如江新款觸摸評價器借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現信息采集、后天處理、數據管理、信息展現等部分組成。觸摸評價器可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集?？蓪崿F播放圖片或視頻進行營銷宣傳展示。并利用先進的軟硬技術，針對一些數據進行綜合分析，以提供決策依據，是意見新款的高附加值評價器。能夠徹底決絕目前工作窗口存在的一些問題，是窗口服務達到更高水準。

如江窗口評價系統建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：

1．觸摸評價器為企業(yè)塑造全新的服務形象，贏得廣泛的口碑效益。

2．經過窗口評價系統對各項數據的分析，相關領導可進行相應的工作調整，達到合理調配人力資源，壓縮人力成本的目的。

3．在節(jié)省市場調研成本的前提下，可以從窗口評價系統直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。

4．通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，可以直接刺激員工加率，改善服務。這樣對整體效率和服務質量的提升將起到至關重要的作用。

5．獲得真實的管理數據，為有目的的培訓員工提供指導，有針對性地培訓達到事半功倍的效果。科學的數據使得管理更有說服力，提高決策的科學性，減少主觀性。

評價器如江科技客戶服務評價系統的功能介紹

1、服務滿意度評價器支持通電開機、斷電關機，定時開關機，可在多媒體評價交互終端設置界面選擇開關機方式，易維護；

2、服務滿意度評價器支持，作為大廳監(jiān)控的輔助，還原現場；歡迎時開始錄音和錄像（可通過后臺設置是否啟用錄音和錄音），評價時停止，當評價內容為滿意項時，上傳一張現場圖片防止自己人評價，當評價內容為不滿意時，上傳整段內容，還原現場情況。

3、服務滿意度評價器支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺管理系統添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔等），每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表，針對性的播放不同內容。

4、服務滿意度評價器支持問卷調查，問卷調查內容可通過后臺管理系統添加，問卷調查的結果可以在后臺統計分析，為領導決策提供數據參考。

5、服務滿意度評價器支持通知公告/信息查詢功能：及時發(fā)布通知及辦事指南，便于辦事群眾了解政策法規(guī)，根據指南辦理相關事務。

6、服務滿意度評價器支持TTS語音播報功能，常用語音播報內容可自定義熱鍵，點擊相應熱鍵終端播報自定義的內容；語音播報界面提供輸入內容框，輸入什么內容，終端播放什么內容。

7、服務滿意度評價器支持同步屏幕展示功能，工作人員的電腦界面在需要的時候實時推送到多媒體評價交互終端，提供四種熱鍵觸發(fā)方式：全屏推送、鼠標相關區(qū)域推送，鼠標插入點區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。